Votre site internet est-il vraiment fait pour vos clients ?
Une entreprise locale, des métiers variés… et un vrai besoin de visibilité
Avoir un site internet est aujourd’hui devenu incontournable pour une entreprise. Mais avoir un site internet ne signifie pas forcément qu’il est efficace.
Un site peut être moderne, agréable à regarder et parfaitement correspondre aux goûts de son propriétaire… sans pour autant aider réellement ses visiteurs.
La vraie question à se poser n’est donc pas seulement :
« Est-ce que mon site est beau ? »
Mais plutôt :
« Est-ce qu’un futur client trouve facilement les informations dont il a besoin pour avoir envie de me contacter ? »
Chez Les Geeks Joyeux, c’est une réflexion que nous intégrons dès la conception d’un site. L’objectif n’est pas simplement de créer une belle vitrine, mais de construire un site pensé pour les personnes qui vont réellement l’utiliser.
Est-ce qu’on comprend immédiatement ce que vous faites ?
Est-ce qu’on sait où vous intervenez ?
Pour une entreprise locale, cette information peut être déterminante.
Un artisan, un commerçant, une entreprise de services ou un professionnel peut avoir un excellent site… mais si son futur client ne sait pas s’il intervient dans sa ville ou dans son secteur, il peut passer à côté.
Indiquer clairement votre zone géographique permet donc de répondre immédiatement à une question essentielle :
« Est-ce que cette entreprise peut intervenir chez moi ? »
C’est également une information importante pour votre visibilité sur les moteurs de recherche.
Est-ce qu’on trouve facilement vos services ?
Un visiteur ne devrait pas avoir besoin de chercher pendant plusieurs minutes pour comprendre ce que vous proposez.
Vos services doivent être présentés de manière claire et organisée.
L’objectif n’est pas forcément d’en dire énormément, mais de permettre à votre futur client d’identifier rapidement la prestation qui correspond à son besoin.
Une navigation simple et une organisation logique des informations peuvent faire toute la différence.
Est-ce qu’on peut vous contacter rapidement ?
C’est probablement l’un des points les plus importants.
Imaginez qu’un visiteur arrive sur votre site, trouve exactement le service qu’il recherche et décide finalement de vous contacter.
Mais où doit-il cliquer ?
Si votre numéro de téléphone est difficile à trouver, si le formulaire est caché ou si aucune action n’est clairement proposée, vous risquez de perdre un contact qui était pourtant intéressé.
Un site efficace doit faciliter cette étape.
Téléphone, formulaire, adresse e-mail ou demande de devis : le visiteur doit comprendre facilement comment passer à l’action.
Est-ce que votre site fonctionne correctement sur téléphone ?
Aujourd’hui, une grande partie des visiteurs consulte les sites internet depuis un smartphone.
Votre site doit donc être agréable à utiliser sur un petit écran.
Les textes doivent rester lisibles, les boutons facilement accessibles et les informations importantes rapidement identifiables.
Un site qui fonctionne correctement sur ordinateur mais qui devient compliqué à utiliser sur téléphone n’offre tout simplement pas la même expérience à tous vos visiteurs.
Est-ce que vos réalisations et vos avis rassurent ?
Avant de contacter une entreprise qu’il ne connaît pas, un futur client cherche souvent des éléments qui vont le rassurer.
Vos réalisations permettent de montrer concrètement votre savoir-faire.
Vos avis permettent de montrer l’expérience de vos précédents clients.
Votre présentation permet de donner un visage et une identité à votre entreprise.
Tous ces éléments participent à une même chose :
créer de la confiance.
Un visiteur qui comprend votre activité, découvre votre travail et trouve des éléments rassurants sera naturellement plus enclin à vous contacter.
Est-ce que le visiteur sait quoi faire ensuite ?
Un site internet ne doit pas laisser son visiteur se demander :
« Et maintenant, je fais quoi ? »
Selon votre activité, vous pouvez l’inviter à :
Demander un devis
Appeler votre entreprise
Prendre rendez-vous
Découvrir vos réalisations
Vous envoyer un message
Visiter votre magasin
Chaque page peut avoir un objectif.
Il ne s’agit pas de placer des boutons partout, mais de guider naturellement le visiteur vers l’étape suivante.
Chez Les Geeks Joyeux, nous pensons aussi à tout cela
Lorsque nous créons un site internet, nous ne commençons pas uniquement par réfléchir aux couleurs, aux images ou aux animations.
L’apparence est importante, bien sûr. Un site doit représenter correctement l’image de votre entreprise.
Mais nous pensons également à la personne qui va visiter ce site.
Que va-t-elle chercher ?
Est-ce qu’elle va comprendre rapidement votre activité ?
Est-ce qu’elle trouvera facilement vos services ?
Est-ce qu’elle pourra vous contacter simplement ?
Est-ce que le site sera agréable à utiliser sur son téléphone ?
Est-ce qu’il donnera suffisamment confiance pour vous choisir ?
C’est cette approche qui nous permet de concevoir des sites qui ne sont pas seulement là pour « faire joli ».
Un site internet doit travailler pour votre entreprise
Votre site est accessible jour et nuit.
Il peut être la première rencontre entre votre entreprise et un futur client.
Il doit donc être pensé comme un véritable outil de communication et de développement, et pas simplement comme une carte de visite en ligne.
Un beau site attire l’œil.
Un site bien pensé facilite la décision.
Et c’est cette différence que nous cherchons à créer chez Les Geeks Joyeux.